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よくあるお問合せ

  • お部屋でインターネットは使えますか?

    一部の客室のみWi-Fiをご利用可能です。詳しくは部屋タイプの基本設備をご確認下さい。
    又、ロビー(2階)は無線LAN(フリースポット)でご利用いただけます。
  • チェックイン時間、チェックアウト時間は何時ですか?

    チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でござます。
  • 電話番号を入力しても違う場所に案内されるのですが?

    申し訳ございません。2011年8月1日にリニューアルオープンし、その際に電話番号を変更しております。そのため、カーナビのバージョンによっては、電話番号を入力しても別施設へ案内されることがございます。大変お手数をおかけいたしますが、住所(〒941-0071 新潟県糸魚川市大野298続きを読む
  • 車で行くのですが、駐車場はありますか?

    乗用車が100台ほど駐車できる無料駐車場がございます。
    お車でお越しの場合、上越方面・富山方面・白馬方面のどちらからお越しでも自然あふれる景色が発見できます。是非ドライブをお楽しみながらお越し下さい。
  • 近くにコンビニはありますか?

    当ホテルでの最寄りのコンビニ(セブンイレブン糸魚川大野店)は、車で3分程、徒歩ですと15分ほどの距離にございます。
  • 食事の時間は何時ですか?

    ご夕食は18時から承っており、最終開始時間は19:30からでございます。ご到着時にご希望時間をお尋ねいたします。ご朝食は7時からのご用意となり、最終開始時間は8:30からでございます。
  • 離乳食の用意はありますか?

    離乳食につきましては、あいにく当ホテルでのご提供はいたしておりません。
    大変お手数ではございますが、お食事会場へお持込み下さいませ。
    温めが必要な場合は承ります。
  • お風呂はいつでも入れるの?

    大浴場及び露天風呂は夜中の1時まで早朝は5時からご利用いただけます。
    AM1時~AM5時までは大浴場・露天風呂にはお入りいただけません。

  • メイク落としは置いてありますか?

    申し訳ございません。女性大浴場には、洗顔料・化粧水・乳液のみのご用意となっております。
  • お部屋にドライヤーはありますか?

    全てのお部屋にドライヤーを完備しております。
  • ペット同伴の場合は宿泊できますか?

    誠に恐れ入りますが、館内はペット入場不可となっております。
    車内に大人しく乗せておくことが出来るペットであれば、駐車場にお停めの車の中でお休みいただける場合もございます。
    詳しくはお問い合わせ下さいませ。
  • 近くにガソリンスタンドはありますか?

    ガソリンスタンドは、ホテルより車で約5分ほどの距離にございますが、閉店時間が19時となっております。閉店時間にお気を付けください。また、10~15分ほどの距離に24時間営業のガソリンスタンドが1件ございます。
  • 館内は浴衣で移動しても平気ですか?

    当ホテルは全館浴衣とスリッパでお過ごしいただけます。
  • 館内に自動販売機はありますか?

    1階エレベーター前にてアルコール・ソフトドリンクの自動販売機を設置しております。売店にも一部ソフトドリンク類がございます。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

025-550-1000